Klagevejledning for EUD og EUX

Hvis du ønsker at klage over en afgørelse, som Syddansk Erhvervsskole har truffet i forbindelse med din erhvervsuddannelse, skal du sende klagen til skolen.

Klagen skal:

• Være skriftlig
• Være begrundet
• Indgives af den person, som afgørelsen vedrører

I klagen skal du beskrive, hvilken afgørelse du klager over, og hvorfor du mener, at afgørelsen bør ændres.

Klagen sendes til sde@sde.dk.

Afgørelser, du kan klage over til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet

Du kan klage til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet over retlige spørgsmål i forbindelse med skolens afgørelser om:

• Optagelse på skolen
• Afslag på deltagelse i udstrakte forløb for elever eller lærlinge, der er omfattet af reglerne for team danmark-ordningen
• Anerkendelse af realkompetence, bortset fra praktiske kompetencer
• Udelukkelse fra fortsat undervisning
• Midlertidig hjemsendelse
• Indkaldelse til fornyet skoleophold
• Overflytning til en anden skole

Styrelsen for Undervisning og Kvalitet tager stilling til de retlige spørgsmål i afgørelsen. Det betyder, at styrelsen vurderer, om skolen har overholdt og anvendt reglerne korrekt.

Klagefrist

Klagen skal være modtaget af Syddansk Erhvervsskole senest 4 uger efter, at afgørelsen er meddelt dig.

Du skal sende klagen til Syddansk Erhvervsskole og ikke direkte til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet.

Behandling af klagen

Syddansk Erhvervsskole behandler først din klage.

Hvis skolen giver dig medhold, ændrer skolen sin afgørelse.

Hvis skolen fastholder sin afgørelse, får du besked om skolens stillingtagen og skolens bemærkninger til sagen. Du får herefter 1 uge til at komme med eventuelle bemærkninger.

Når du har sendt dine bemærkninger, eller fristen er udløbet, sender skolen følgende til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet:

• Din klage
• Skolens bemærkninger
• Dine eventuelle kommentarer
• Sagens øvrige dokumenter

Fortsat undervisning under klagesagen

Hvis du klager over en afgørelse om udelukkelse fra fortsat undervisning, midlertidig hjemsendelse, indkaldelse til fornyet skoleophold eller overflytning til en anden skole, kan du som udgangspunkt fortsætte undervisningen, mens klagen behandles.

Hvis afgørelsen handler om midlertidig hjemsendelse eller udelukkelse fra fortsat undervisning, kan du dog kun fortsætte undervisningen, hvis skolen eller ministeriet beslutter det.

Reglerne fremgår af § 147, stk. 1-4, i hovedbekendtgørelsen om erhvervsuddannelser.

Hvis du ønsker at klage over en prøve på din erhvervsuddannelse, skal klagen indgives individuelt til Syddansk Erhvervsskole. Klagen skal være skriftlig og begrundet.

Hvis du er under 18 år, kan den eller de personer, der har forældremyndigheden over dig, også indgive klagen. Hvis du er over 18 år, kan en anden person klage på dine vegne, hvis du har givet personen fuldmagt – en eventuel fuldmagt skal medsendes, før vi kan behandle den.

Klagen sendes til sde@sde.dk.

Klagefrist

Klagen skal indgives senest 2 uger efter, at bedømmelsen af prøven er offentliggjort.

Skolen kan dispensere fra fristen, hvis usædvanlige forhold begrunder det.

Hvad kan du klage over?

Du kan klage over:

• Eksaminationsgrundlaget, herunder prøvespørgsmål, opgaver og lignende, samt dets forhold til uddannelsens mål og krav
• Prøveforløbet
• Bedømmelsen

I klagen skal du så præcist som muligt beskrive, hvad du klager over, og hvorfor du mener, at klagen er berettiget.

Materiale fra prøven

Hvis du beder om det, har du ret til at få udleveret:

• En kopi af den stillede opgave
• En kopi af din egen besvarelse, hvis der var tale om en prøve med skriftlig besvarelse

Behandling af klagen

Når Syddansk Erhvervsskole modtager din klage, forelægger skolen straks klagen for bedømmerne.

Bedømmerne skal hver især udtale sig om de faglige spørgsmål i klagen. De har normalt 2 uger til at afgive deres udtalelser. Skolen kan give bedømmerne en længere frist. Juli måned indgår ikke i beregningen af fristen.

Bedømmernes udtalelser sendes til dig. Du får herefter 1 uge til at komme med dine kommentarer. 

Syddansk Erhvervsskole træffer derefter afgørelse på baggrund af:

• Din klage
• Bedømmernes faglige udtalelser
• Dine eventuelle kommentarer

Afgørelsen skal være skriftlig og begrundet.

Mulige resultater af klagen

Afgørelsen kan være:

• Du får tilbud om en ny bedømmelse af en skriftlig besvarelse, også kaldet ombedømmelse
• Du får tilbud om en ny prøve, også kaldet omprøve
• Du får ikke medhold i klagen

En mundtlig prøve kan ikke ombedømmes. Ved en mundtlig prøve kan resultatet derfor være et tilbud om omprøve.

Skolen kan kun beslutte, at du ikke får medhold i klagen, hvis bedømmerne er enige om det. 

Hvornår får du afgørelsen?

Syddansk Erhvervsskole skal meddele afgørelsen hurtigst muligt og senest 2 måneder efter, at skolen har modtaget klagen.

Hvis klagen ikke kan behandles inden for fristen, skal skolen give dig besked om:

• Hvorfor behandlingen tager længere tid
• Hvornår skolen forventer, at sagen er færdigbehandlet

Skolen skal give dig og bedømmerne besked om afgørelsen.

Hvis du bliver tilbudt ombedømmelse eller omprøve kan resultatet blive lavere end den oprindelige karakter. 

Hvis du får tilbud om ombedømmelse eller omprøve

Det er kun dig som elev eller lærling, der kan acceptere et tilbud om ombedømmelse eller omprøve.

Hvis du ønsker at tage imod tilbuddet, skal du meddele det til Syddansk Erhvervsskole senest 2 uger efter, at du har modtaget tilbuddet.

Ombedømmelsen eller omprøven skal finde sted snarest muligt. Skolen udpeger nye bedømmere. Der skal som udgangspunkt være det samme antal bedømmere som ved den oprindelige prøve.

En ombedømmelse eller omprøve kan resultere i en lavere karakter.

Hvis der allerede er udstedt et prøve- eller uddannelsesbevis, inddrager skolen beviset, indtil den nye bedømmelse foreligger. Hvis det er nødvendigt, udsteder skolen herefter et nyt bevis.

Fortsat uddannelse under klagesagen

Du kan fortsætte din uddannelse, mens klagen behandles, medmindre andet følger af reglerne for uddannelsen. 

Svendeprøver

Hvis klagen vedrører en bekendtgørelsesbestemt svendeprøve eller en prøve, der indgår som en del af en svendeprøve, træffer Syddansk Erhvervsskole afgørelsen i samråd med det faglige udvalg. 

 

Du kan klage over retlige spørgsmål i forbindelse med:

• En afgørelse, som Syddansk Erhvervsskole har truffet efter eksamensbekendtgørelsen
• Ombedømmernes afgørelse om karakterfastsættelsen

Retlige spørgsmål kan eksempelvis handle om, hvorvidt reglerne for behandlingen af sagen er blevet fulgt korrekt.

Klagen skal:

• Være skriftlig
• Være begrundet
• Sendes til syddansk erhvervsskole
• Indgives senest 2 uger efter, at afgørelsen er meddelt dig

Hvis du er over 18 år, kan en anden person klage på dine vegne, hvis du har givet personen fuldmagt.

Behandling af klagen

Ved en klage over skolens afgørelse udarbejder Syddansk Erhvervsskole en udtalelse om sagen.

Du får herefter normalt 1 uge til at kommentere skolens udtalelse.

Skolen sender derefter følgende til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet:

• din klage
• skolens udtalelse
• dine eventuelle kommentarer.

Afgørelserne skal være skriftlige. Reglerne om partshøring, begrundelse og klagevejledning gælder for behandlingen af klagen. 

Hvis Syddansk Erhvervsskole har truffet afgørelse om din optagelse til eller dit ophør med skoleoplæring, behandles klagen efter § 66 j i lov om erhvervsuddannelser.

Klagen skal sendes til Syddansk Erhvervsskole.

Reglerne fremgår af § 147, stk. 5, i hovedbekendtgørelsen om erhvervsuddannelser og § 66 j i lov om erhvervsuddannelser.

Hvis du tager en erhvervsuddannelse for voksne, EUV, kan du klage over skolens afgørelse om anerkendelse af dine praktiske kompetencer. Klagen behandles af det faglige udvalg.

Klagen skal:

• Være skriftlig
• Være begrundet
• Sendes til Syddansk Erhvervsskole

Klagefrist

Klagen skal være modtaget af Syddansk Erhvervsskole senest 2 uger efter, at afgørelsen er meddelt dig.

Behandling af klagen

Syddansk Erhvervsskole behandler først din klage.

Hvis skolen giver dig medhold, ændrer skolen sin afgørelse.

Hvis skolen fastholder sin afgørelse, sender skolen klagen videre til det faglige udvalg sammen med skolens udtalelse og de oplysninger, som det faglige udvalg skal bruge for at behandle sagen.

Det faglige udvalgs afgørelse kan ikke indbringes for en anden administrativ myndighed.

Reglerne fremgår af § 147, stk. 6, i hovedbekendtgørelsen om erhvervsuddannelser.

Hvis du går på EUX, gælder reglerne i den almene prøvebekendtgørelse for prøver på gymnasialt niveau, som indgår i erhvervsuddannelsen. Du finder klageprocedure for gymnasiale fag her.

Det gælder ikke prøver i grundfag. Klager over prøver i grundfag følger reglerne for prøver på erhvervsuddannelser.