Klagevejledning

Hvis du oplever problemer i forbindelse med undervisningen, anbefaler vi, at du først søger dialog med den involverede lærer.

Trin 1: Dialog med læreren

Du henvender dig til den lærer, som din klage vedrører. Det anbefales, at du på forhånd skriftligt beskriver, hvad du ønsker at drøfte, så læreren har mulighed for at forberede sig på samtalen.

Trin 2: Henvendelse til ledelsen

Hvis dialogen ikke løser problemet, eller hvis klagens karakter gør det vanskeligt at tage den direkte med læreren, kan du henvende dig til skolens ledelse. Ledelsen vurderer herefter, hvordan sagen skal behandles.

Klagen bør være skriftlig og indeholde en beskrivelse af de forhold, du ønsker behandlet.

Klagefrist

En klage over undervisningen bør indgives snarest muligt efter de forhold, der giver anledning til klagen. For at sikre en retfærdig behandling af sagen anbefales det, at klagen fremsættes senest 14 dage efter den hændelse eller det forhold, som klagen vedrører.

Hvis du ønsker at klage over en eksamenskarakter, skal du følge nedenstående klagevejledning.

Du har en klagefrist på 2 uger fra den dag, karakteren offentliggøres. Klagen skal være individuel, skriftlig og begrundet. Den sendes til sde@sde.dk.

I din klage skal du så præcist som muligt beskrive, hvad du klager over, og hvorfor du mener, at klagen er berettiget.

Det er vigtigt, at du henviser til de faglige mål i fagets læreplan og beskriver, hvorfor og hvordan du mener, at disse mål er opfyldt.

Du kan ikke begrunde klagen med:

• Sammenligning med andre elevers karakterer.
• At du normalt opnår højere karakterer.

Hvis ovenstående krav ikke er opfyldt, kan skolen afvise klagen som åbenbart grundløs.

Hvis klagen fremmes, forelægges den for bedømmerne, som afgiver faglige udtalelser. Disse sendes til dig, så du får mulighed for at kommentere dem.

Mulige resultater af klagen

Skolen træffer en afgørelse på baggrund af klagen, bedømmernes udtalelser og dine eventuelle kommentarer.

Afgørelsen kan være:

·         Du får medhold i klagen over en skriftlig karakter og får tilbudt en ny bedømmelse (ombedømmelse).

·         Du får medhold i klagen over en mundtlig karakter og får tilbudt en ny prøve (omprøve).

·         Du får ikke medhold i klagen.

Bemærk, at en mundtlig eksamenskarakter ikke kan ændres uden, at der gennemføres en ny prøve.

Hvis du får tilbud om ombedømmelse eller omprøve, skal du tage stilling til, om du ønsker at benytte tilbuddet. Resultatet kan være både højere og lavere end den oprindelige karakter.

Hvis du ønsker at klage over en afsluttende standpunktskarakter eller årskarakter, gælder de samme formelle krav som ved en eksamensklage.

Klagen skal:

• Være skriftlig
• Være begrundet
• Henvise til de relevante faglige mål i læreplanen
• Sendes til rektor på mail

Fristen for at klage er 14 dage fra det tidspunkt, hvor karakteren er offentliggjort.

Mulige resultater af klagen

Afgørelsen kan være:

• Du får medhold i klagen, og karakteren ændres.
• Du får ikke medhold i klagen.